Más Casos de Éxito.
Copec S.A. es una de las principales empresas energéticas de Chile, dedicada a la distribución y comercialización de combustibles, lubricantes y servicios asociados.
Reconocida por su amplia red de estaciones de servicio y su compromiso con la innovación, la eficiencia y la atención al cliente, Copec atiende a millones de personas y empresas en todo el país. Con operaciones que abarcan desde el transporte y la logística hasta el desarrollo de energías renovables, la compañía desempeña un papel clave en el abastecimiento energético y la movilidad de Chile.
El Proyecto.
Copec contaba con una herramienta tecnológica como canal de comercio electrónico para B2B y los concesionarios, que a poco andar mostró estar en riesgo de obsolescencia técnica y funcional. Nuestro equipo tuvo la responsabilidad de mantener operativa la plataforma, introduciendo cambios y nuevas funcionalidades críticas para el ciclo de valor que involucra un canal de eCommerce.
La Solución.
Combinamos soporte y mantención con una correcta inmersión en los negocios involucrados, de modo de proveer soluciones en corto tiempo y viables para la operación.
Si bien la tecnología base de aquel eCommerce estaba ya obsoleta, la necesidad era mantener su salud mientras madurara el proyecto de reemplazo.
Esos objetivos se cumplieron, nuestros consultores dieron solución a la problemática y el negocio pudo re-impulsar el canal y mantener un estándar mejorado en la operación.
Stack Tech.
eCommerce
Java
Cloud
Consultoría
-Baja adopción por parte de los usuarios.
-Eliminación de funciones y aplicaciones en desuso o abandonadas.
-Migración de Salesforce Classic a Lightning.
-Mejora de configuraciones existentes en Salesforce.
-Migración de datos históricos desde otros sistemas a Salesforce.
-Capacitación efectiva para usuarios finales.
-Automatización de procesos manuales mediante Workflow y Process Builder.
-Activación y configuración de nuevas funcionalidades disponibles en Salesforce.
-Eliminación de procesos basados en papel.
-Integración entre Salesforce y Outlook/Gmail.
-Creación de reportes y dashboards alineados con los objetivos del negocio.
-Incorporación de aplicaciones de terceros para ampliar la funcionalidad existente.
-Eliminación de excusas como “no sé cómo usar Salesforce” con soluciones prácticas.
-Personalización de pantallas con la identidad visual de tu empresa.
-Configuración para que cada usuario vea solo la información relevante para su rol.
Desafíos frecuentes que ayudamos a resolver:
Y mucho más!