Salesforce no falló.
La implementación sí.
En Digital eXp impactamos en los resultados de empresas a través de un uso estratégico, simple y escalable de Salesforce.
Guiamos a nuestros clientes en el diseño de soluciones productizadas y alineadas a sus objetivos, para que Salesforce no sólo funcione, sino que genere un valor real, medible y sostenible.
NPS > 80%
sostenido luego de rediseñar procesos de atención y venta apoyados en Salesforce.
+75%
de adopción de plataforma en áreas comerciales y operativas tras rediseñar dashboards y flujos de trabajo.
Sobre 50%
de reducción en los tiempos de respuesta al cliente final, gracias a automatizaciones y a la centralización de información crítica.
+160% ROI
en Salesforce al alinear procesos de negocio, limpiar datos y optimizar licencias.
Desafíos frecuentes que ayudamos a resolver
Salesforce está implementado
pero nadie lo esá usando.
Los datos de tu CRM no son confiables
y tampoco están gobernados
Reportes que no reflejan la realidad
dificultando la toma de decisión
Las licencias se pagan
pero el retorno no se ve
Empieza acá
Productos y Servicios
Portafolio Salesforce:
Soluciones diseñadas de acuerdo al desafío de tu empresa.
Servicios Profesionales
Servicios a medida, ajustados a tu realidad.
Salesforce Strategy & Alignment
Salesforce Process Optimization
Salesforce Adoption & Enablement
Salesforce Innovation Lab
Data Clearing & Cleansing
Productos
Soluciones paquetizadas, con alcance, plazo y precio cerrados para problemas frecuentes.
Quick Audit
Efficiency Booster
Rescue Plan
Admin As-a-Service
Salesforce Agents
Salesforce Academia
Nuestros Servicios Salesforce
Ofrecemos acompañamiento integral, desde el diagnóstico, pasando por el diseño hasta la ejecución, con soluciones tecnológicas completas que transforman y potencian el negocio en todas sus etapas.
Salesforce
Strategy & Alignment
Diagnóstico estratégico para asegurar que Salesforce no solo funcione, sino que sea un habilitador del crecimiento.
Salesforce
Process Optimization
Rediseño eficiente de procesos sobre Salesforce mejorando la experiencia de equipos y clientes con procesos simples, automatizados y escalables.
Salesforce
Cultural Adoption
Impulsar el uso efectivo de Salesforce en los distintos niveles de la organización, capacitando y acompañando a los stakeholders para que adopten Salesforce como herramienta en el día a día.
*Programas con descuento Sence
Salesforce
Innovation Lab
Explorar, testear e implementar innovación sobre stack Salesforce
Transformar Salesforce en la plataforma de innovación tecnológica.
Salesforce
Clearing & Cleansing de Datos
Diseñado para depurar, normalizar y estructurar datos, garantizando precisión, consistencia y usabilidad dentro del ecosistema CRM.
Conoce nuestros productos
Servicios "paquetizados" para una rápida y eficaz implementación
Quick Audit
Diagnóstico rápido del uso actual de Salesforce, uso licencias y análisis de adherencia.
Efficiency Booster
Diagnóstico profundo del uso actual de Salesforce, uso licencias + recomendaciones de optimización.
Rescue Plan
Soluciona la adopción, calidad de los datos y claridad en Salesforce.
Aumento de la adopción, limpieza de datos y solución de la deuda técnica.
Admin As-A-Service
Servicios de operación y mantenimiento (mejores prácticas)
Agentes Salesforce
Creación e implementación de Agentes IA con Agentforce.
Siempre te sugeriremos Agentes que impacten directamente en el retorno financiero del negocio.
Salesforce Academia
Tutoriales y capacitación completa en Salesforce para tu equipo.
Por qué importa lo que hacemos
En LATAM, miles de organizaciones ya invirtieron millones en Salesforce…pero no están viendo el retorno que esperaban.
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Las plataformas no fallan: fallan las implementaciones, la estrategia y la adopción.
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Cada licenciamiento mal usado, cada dato sucio y cada proceso heredado sin sentido es plata perdida y oportunidad desaprovechada.
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Para desbloquear el potencial de un CRM, la tecnología y el modelo de negocio deben estar alineados con foco, simplicidad y resultados medibles.
La clave está en la consistencia y la automatización.
Cómo lo logramos
Diseñamos cada paso para lograr que tu Salesforce tenga el retorno que tú quieres.
SALESFORCE DELIVERY PATH
Assessment
Rediseño de procesos
Arquitectura y datos
Gestión del cambio
Soporte Especializado
Imagina a toda tu organización funcionando como un sistema bien afinado: eso es lo que logramos.
Tomar decisiones acertadas empieza con una base de datos confiable, los datos son el motor de tu negocio.
Pero cuando Salesforce está lleno de registros duplicados, información incorrecta o campos incompletos, pueden generarse errores costosos y oportunidades perdidas.
