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Nota de prensa

Mala implementación de IA puede hacer perder clientes

Publicada en Anda | 2026-08-18

También publicada en: PressLatam, Ad Prensa, Estamos en Línea

Un estudio de Pegasystems y YouGov reveló que el 46% de los consumidores rara vez o nunca obtiene resultados satisfactorios en la atención mediante IA, y según Zendesk el 73% podría cambiarse a la competencia tras varias malas experiencias.

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